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KLM hält GELD von KUNDEN in der eigenen Tasche

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Air France und Partner KLM lehnen es ab, den Passagieren das Geld zu erstatten, das sie für ein Ticket bezahlt haben.

Aufgrund der Sperrung wurden alle Flüge storniert und Passagiere haben daher Anspruch auf eine Rückerstattung, wenn sie dies innerhalb von 7 Tagen beantragen.

KLM und AIR France möchten verschieben und sagen, dass sie in einem Jahr nur alle Rückerstattungen an betroffene Reisende zahlen werden.

12 EU-Länder fordern nun die Europäische Kommission auf, die Fluggastrechte auszusetzen.

Kunden, die massenhaft Rückerstattungen beantragen, können den Cashflow der Fluggesellschaften direkt einschätzen. Deshalb möchten sie den Kunden ihre Rückerstattung in Gutscheinen bezahlen. Mit anderen Worten, Gutscheine.

Aber die Passagiere akzeptieren das nicht.

Und die Europäische Kommission war auch zunächst anderer Meinung, wenn nicht die EU-Mitgliedstaaten mit den Niederlanden zuerst ihren Fuß steif halten: Sie wollen die Verschiebung von Rückerstattungszahlungen, um die Fluggesellschaften am Leben zu erhalten.

Zypern mag die Rückerstattungen auch nicht.

Sie sehen die Luftfahrt als wesentlich für ihre Insel an. Die Touristen sind ihr Lebenselixier. Kein Zypern ohne die Luftfahrtindustrie.

Während der Sperrung erweisen sich EU-Gesetze und -Vorschriften plötzlich als sehr flexibel und flexibel: um große Unternehmen aufzunehmen.

Mark Watts war Mitverfasser der EU-Gesetzgebung zu Rückerstattungen. Er findet insbesondere die Haltung der Niederlande und von KLM / Air France unverständlich und inakzeptabel.

„Hier geht es nicht um eine Entschädigung für Kunden, sondern um die Rückerstattung eines Kaufbetrags. Kunden sollten nicht bluten müssen, um die Fluggesellschaften am Laufen zu halten. “Watts antwortet.


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